شرائط و ضوابط

:سروس کی شرائط  

جائزہ: یہ پالیسی ٹیلی کمیونیکیشنز اینڈ ڈیجیٹل گورنمنٹ ریگولیٹری اتھارٹی (TDRA) کی ہدایات کے مطابق، ProFinder پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے صارفین اور سروس فراہم کرنے والے دونوں کے قوانین اور ذمہ داریوں کا خاکہ پیش کرتی ہے۔

• صارف کی ذمہ داریاں: صارفین کو درست معلومات فراہم کرنا، قانون کی تعمیل کرنا، اور دوسرے صارفین اور خدمات فراہم کرنے والوں کے حقوق کا احترام کرنا چاہیے۔

• سروس فراہم کنندگان کی ذمہ داریاں: سروس فراہم کرنے والوں کو تسلیم شدہ پیشہ ورانہ معیارات کے مطابق خدمات کی فراہمی لازمی ہے، حفاظتی معیارات پر عمل پیرا ہوں، ضروری لائسنس حاصل کریں، اور متحدہ عرب امارات میں قابل اطلاق قوانین، ضوابط اور قانون سازی کی تعمیل کریں۔

:محدود ذمہ داری  

ProFinder کسی بھی تنازعات یا نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا جو صارفین اور سروس فراہم کرنے والوں کے درمیان لین دین سے پیدا ہوسکتا ہے۔ پلیٹ فارم کے اندر ہونے والے تمام لین دین، خدمات اور مالیاتی منتقلی صارفین اور سروس فراہم کنندگان کی مکمل ذمہ داری ہے، اور پرو فائنڈر پلیٹ فارم کے ذریعے منتقل ہونے والی کسی بھی منتقلی یا رقوم کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا۔

• پلیٹ فارم کے استعمال کے اصول: صارفین کو فریب دینے والی سرگرمیوں میں ملوث یا پلیٹ فارم کا غلط استعمال نہیں کرنا چاہیے۔

: رقم کی واپسی اور منسوخی کی پالیسی  

جائزہ: یہ پالیسی ٹیلی کمیونیکیشنز اینڈ ڈیجیٹل گورنمنٹ ریگولیٹری اتھارٹی (TDRA) کی ہدایات کے مطابق صارفین اور سروس فراہم کنندگان دونوں کے لیے رقم کی واپسی اور منسوخی کے عمل کو واضح کرتی ہے۔

• منسوخی کا عمل: صارفین کسی بھی وقت ان سبسکرائب کر سکتے ہیں۔

:رقم کی واپسی کی اہلیت  

اگر ادائیگی کے 48 گھنٹوں کے اندر منسوخی کی درخواست کی جاتی ہے تو سبسکرپشن فیس ریفنڈ کے لیے اہل ہیں۔

  :تنازعات کا حل  

“پروفینڈر” پلیٹ فارم کے اندر صارفین اور سروس فراہم کرنے والوں کے درمیان ہونے والے کسی بھی مسائل یا دعوے یا تنازعات میں مداخلت نہیں کرے گا۔ تمام فریقین “پروفینڈر” کی مداخلت کے بغیر اپنے درمیان تنازعات کو براہ راست حل کرنے کی ذمہ داری اٹھاتے ہیں۔

 :کوکی پالیسی  

جائزہ: یہ پالیسی ٹیلی کمیونیکیشنز اور ڈیجیٹل گورنمنٹ ریگولیٹری اتھارٹی (TDRA) کے رہنما خطوط کے مطابق، ProFinder ویب سائٹ اور ایپ پر کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز کے استعمال کی وضاحت کرتی ہے۔

• کوکی کا استعمال: ProFinder صارف کے تجربے کو بہتر بنانے، ٹریفک کا تجزیہ کرنے، اور مواد کو ذاتی بنانے کے لیے کوکیز کا استعمال کرتا ہے۔ صارفین کو کوکیز کے استعمال کے بارے میں مطلع کیا جاتا ہے اور وہ اپنی ترجیحات کا نظم کر سکتے ہیں۔

• کوکیز کی اقسام: استعمال شدہ کوکیز کی اقسام میں ضروری کوکیز، کارکردگی کوکیز، اور فعال کوکیز شامل ہیں۔

• صارف کی رضامندی: صارفین کو غیر ضروری کوکیز کے لیے رضامندی فراہم کرنے کی ضرورت ہے، اور وہ کسی بھی وقت اپنی کوکی کی ترتیبات کو تبدیل کر سکتے ہیں۔

:سروس فراہم کرنے والا معاہدہ   

جائزہ: یہ معاہدہ ٹیلی کمیونیکیشنز اینڈ ڈیجیٹل گورنمنٹ ریگولیٹری اتھارٹی (TDRA) کے تقاضوں کی تعمیل میں، ProFinder پلیٹ فارم کے ذریعے خدمات پیش کرنے والے کاروبار کے لیے شرائط کا خاکہ پیش کرتا ہے۔

• رجسٹریشن کے تقاضے: سروس فراہم کنندگان کو رجسٹریشن کا عمل مکمل کرنا ہوگا، Profinder پلیٹ فارم کے استعمال کی شرائط و ضوابط سے اتفاق کرنا ہوگا، بشمول شناخت کی تصدیق اور ملک میں لاگو قوانین اور ضوابط کی تعمیل۔

• سروس کے معیارات: سروس فراہم کرنے والے اپنی خدمات فراہم کرنے کے ساتھ ساتھ اپنی خدمات کے بارے میں درست معلومات فراہم کرنے میں اعلیٰ معیار کو برقرار رکھتے ہیں۔

• ذمہ داری اور معاوضہ: سروس فراہم کرنے والے ProFinder پلیٹ فارم کے ذریعے فراہم کردہ ان کی خدمات سے پیدا ہونے والے کسی بھی دعوے کے خلاف ProFinder کو معاوضہ دینے پر متفق ہیں۔

  :سیکیورٹی پالیسی  

جائزہ: یہ پالیسی ٹیلی کمیونیکیشنز اینڈ ڈیجیٹل گورنمنٹ ریگولیٹری اتھارٹی (TDRA) کی ضروریات کے مطابق صارف اور سروس فراہم کنندہ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے اقدامات کا خاکہ پیش کرتی ہے۔

• ڈیٹا کے تحفظ کے اقدامات: پرو فائنڈر معیاری حفاظتی طریقوں کو لاگو کرتا ہے، بشمول خفیہ کاری، فائر والز، اور محفوظ رسائی کنٹرول۔

• واقعہ کا جواب: ڈیٹا کی خلاف ورزی کی صورت میں، Profinder ممکنہ حد تک نقصان کو کم کرنے کے لیے اقدامات کرے گا اور قانونی تقاضوں کے مطابق متاثرہ صارفین کو مطلع کرے گا۔

• صارف کی تعلیم: صارفین کو پلیٹ فارم استعمال کرتے وقت اپنے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے بہترین طریقوں سے آگاہ کیا جاتا ہے۔

یہ پالیسی دستاویز ASR ٹریننگ کی طرف سے فراہم کی گئی ہے جس کا مکمل جائزہ لیا گیا ہے اور کلائنٹ (پروفینڈر نمائندہ ڈاکٹر فتحیہ) کی طرف سے منظوری دی گئی ہے۔  ٹیلی کمیونیکیشنز اینڈ ڈیجیٹل گورنمنٹ ریگولیٹری اتھارٹی (TDRA) کی طرف سے مقرر کردہ تقاضوں کی مکمل تعمیل کو یقینی بنانا۔ کلائنٹ نے بیان کردہ شرائط و ضوابط سے اپنے معاہدے کی تصدیق کی ہے، اور ڈیٹا کے تحفظ، صارف کے حقوق، اور پلیٹ فارم کے استعمال کے لیے نافذ کیے گئے اقدامات کو تسلیم کیا ہے۔ اس پالیسی میں کوئی بھی ترمیم یا مستقبل کی نظرثانی کلائنٹ کے مزید جائزے اور منظوری سے مشروط ہوگی۔

پرو فائنڈر تجارتی نمائندہ۔