الشروط والأحكام

السياسات بحسب هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA):

:سياسة الخصوصية  

نظرة عامة: تلتزم ProFinder بحماية خصوصية المستخدمين وبياناتهم. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلومات المستخدم واستخدامها وتخزينها وحمايتها وفقًا لمتطلبات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA).

• جمع البيانات: نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما يقوم المستخدمون بالتسجيل أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا. يتضمن ذلك، على سبيل المثال، الأسماء وتفاصيل الاتصال والموقع ومعلومات الدفع.

• استخدام البيانات: يتم استخدام البيانات المجمعة لتوفير الخدمات وتحسينها والتواصل مع المستخدمين وتعزيز تجربتهم.

• تخزين البيانات: يتم تخزين المعلومات بشكل آمن باستخدام تقنيات التشفير القياسية وعناصر التحكم في الوصول.

• حقوق المستخدم: يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها. يمكنهم الاتصال بنا لممارسة هذه الحقوق.

:شروط الخدمة   

نظرة عامة: تحدد هذه السياسة القواعد والمسؤوليات لكل من المستخدمين ومقدمي الخدمات أثناء استخدام منصة ProFinder، وفقًا لتوجيهات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA).

• مسؤوليات المستخدم: يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة، والامتثال للقانون، واحترام حقوق المستخدمين الآخرين ومقدمي الخدمات.

• التزامات مقدم الخدمة: يجب على مقدمي الخدمة تقديم الخدمات على النحو المتفق عليه، وفقاً للمعايير المهنية المعترف بها، والالتزام بمعايير السلامة، والحصول على التراخيص اللازمة، والالتزام بالقوانين واللوائح والتشريعات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

  :المسؤولية المحدودة   

لن تكون ProFinder مسؤولة عن أي نزاعات أو أضرار قد تنشأ عن المعاملات بين المستخدمين ومقدمي الخدمة. جميع المعاملات والخدمات والتحويلات المالية التي تتم داخل المنصة هي المسؤولية الكاملة للمستخدمين ومقدمي الخدمات، ولن تكون ProFinder مسؤولة عن أي تحويلات أو أموال يتم تحويلها عبر المنصة.

• قواعد استخدام المنصة: يجب على المستخدمين عدم المشاركة في أنشطة احتيالية أو إساءة استخدام المنصة.

:سياسة الاسترداد والإلغاء   

نظرة عامة: توضح هذه السياسة عملية استرداد الأموال والإلغاء لكل من المستخدمين ومقدمي الخدمات، بما يتماشى مع توجيهات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA).

• عملية الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في أي وقت.

:أهلية استرداد الأموال  

رسوم الاشتراك مؤهلة لاسترداد الأموال إذا تم تقديم طلب الإلغاء خلال 48 ساعة من الدفع.

:حل النزاعات  

لن يتدخل “Profinder” في أي مشاكل أو مطالبات أو نزاعات قد تحدث بين المستخدمين ومقدمي الخدمات داخل المنصة. تتحمل جميع الأطراف مسؤولية حل النزاعات فيما بينهم بشكل مباشر دون تدخل من “Profinder”.

:سياسة ملفات تعريف الارتباط  

نظرة عامة: تصف هذه السياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع على موقع وتطبيق ProFinder، وفقًا لإرشادات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA).

• استخدام ملفات تعريف الارتباط: يستخدم ProFinder ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل حركة المرور، وتخصيص المحتوى. يتم إبلاغ المستخدمين باستخدام ملفات تعريف الارتباط ويمكنهم إدارة تفضيلاتهم.

• أنواع ملفات تعريف الارتباط: تتضمن أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة ملفات تعريف الارتباط الأساسية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء، وملفات تعريف الارتباط الوظيفية.

• موافقة المستخدم: يُطلب من المستخدمين تقديم الموافقة على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، ويمكنهم تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم في أي وقت.

:اتفاقية مزود الخدمة  

نظرة عامة: تحدد هذه الاتفاقية الشروط الخاصة بالشركات التي تقدم الخدمات من خلال منصة ProFinder، بما يتوافق مع متطلبات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA).

• متطلبات التسجيل: يجب على مقدمي الخدمة إكمال عملية التسجيل، والموافقة على شروط وأحكام استخدام منصات Profinder، بما في ذلك التحقق من الهوية والامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في الدولة.

• معايير الخدمة: يحافظ مقدمو الخدمة على معايير عالية في تقديم خدماتهم بالإضافة إلى توفير معلومات دقيقة حول خدماتهم.

• المسؤولية والتعويض: يوافق مقدمو الخدمة على تعويض ProFinder ضد أي مطالبات تنشأ عن خدماتهم المقدمة من خلال منصة ProFinder.

:السياسة الأمنية  

نظرة عامة: توضح هذه السياسة الإجراءات المعمول بها لحماية بيانات المستخدم ومقدم الخدمة، وفقًا لمتطلبات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA).

• تدابير حماية البيانات: تطبق ProFinder الممارسات الأمنية القياسية، بما في ذلك التشفير وجدران الحماية وضوابط الوصول الآمن.

• الاستجابة للحادث: في حالة حدوث خرق للبيانات، سيتخذ Profinder خطوات لتقليل الضرر قدر الإمكان وإخطار المستخدمين المتأثرين وفقًا للمتطلبات القانونية.

• تعليم المستخدم: يتم تثقيف المستخدمين حول أفضل الممارسات لحماية بياناتهم أثناء استخدام النظام الأساسي.

لقد تم تقديم وثيقة السياسة هذه من قبل ASR Training وتمت مراجعتها بدقة والموافقة عليها من قبل العميل (ممثل البروفيسور الدكتورة فتحية).  ، مما يضمن الامتثال الكامل للمتطلبات التي حددتها هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA). أكد العميل موافقته على الشروط والأحكام الموضحة، وأقر بالإجراءات المطبقة لحماية البيانات وحقوق المستخدم واستخدام النظام الأساسي. ستخضع أي تعديلات أو تنقيحات مستقبلية لهذه السياسة لمزيد من المراجعة والموافقة من قبل العميل.

ممثل التجارة ProFinder.