السياسات وفقًا لهيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA):

سياسة الخصوصية

نظرة عامة: تلتزم ProFinder بحماية خصوصية المستخدمين وبياناتهم. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلومات المستخدمين واستخدامها وتخزينها وحمايتها وفقًا لمتطلبات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA).
• جمع البيانات: نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما يقوم المستخدمون بالتسجيل أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا. يشمل ذلك على سبيل المثال الأسماء وتفاصيل الاتصال والموقع ومعلومات الدفع.
• استخدام البيانات: تُستخدم البيانات المجمعة لتقديم الخدمات وتحسينها والتواصل مع المستخدمين وتعزيز تجربتهم.
• تخزين البيانات: يتم تخزين المعلومات بشكل آمن باستخدام تقنيات التشفير القياسية وضوابط الوصول.
• حقوق المستخدمين: يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها. يمكنهم التواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.

  2. شروط الخدمة

نظرة عامة: توضح هذه السياسة القواعد والمسؤوليات لكل من المستخدمين ومقدمي الخدمات أثناء استخدام منصة ProFinder، وفقًا لتوجيهات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA).
• مسؤوليات المستخدمين: يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة والامتثال للقانون واحترام حقوق المستخدمين الآخرين ومقدمي الخدمات.
• التزامات مقدمي الخدمات: يجب على مقدمي الخدمات تقديم الخدمات وفقًا لما تم الاتفاق عليه، بما يتوافق مع المعايير المهنية المعترف بها، والالتزام بمعايير السلامة، والحصول على التراخيص اللازمة، والامتثال للقوانين واللوائح والتشريعات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

  3. المسؤولية المحدودة

لن تكون ProFinder مسؤولة عن أي نزاعات أو أضرار قد تنشأ عن المعاملات بين المستخدمين ومقدمي الخدمات. جميع المعاملات والخدمات والتحويلات المالية التي تتم داخل المنصة هي مسؤولية كاملة على المستخدمين ومقدمي الخدمات، ولن تكون ProFinder مسؤولة عن أي تحويلات أو أموال يتم تحويلها عبر المنصة.
• قواعد استخدام المنصة: يجب على المستخدمين عدم الانخراط في أنشطة احتيالية أو إساءة استخدام المنصة.

  4. سياسة الاسترداد والإلغاء

نظرة عامة: توضح هذه السياسة عملية الاسترداد والإلغاء لكل من المستخدمين ومقدمي الخدمات، بما يتماشى مع توجيهات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA).
• عملية الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في أي وقت.

  5. أهلية الاسترداد

تكون رسوم الاشتراك مؤهلة للاسترداد إذا تم تقديم طلب الإلغاء خلال 48 ساعة من الدفع.

  6. حل النزاعات

لن تتدخل “Profinder” في أي مشاكل أو مطالبات أو نزاعات قد تحدث بين المستخدمين ومقدمي الخدمات داخل المنصة. تتحمل جميع الأطراف مسؤولية حل النزاعات مباشرة فيما بينهم دون تدخل من “Profinder”.

  7. سياسة ملفات تعريف الارتباط

نظرة عامة: توضح هذه السياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع على موقع وتطبيق ProFinder، وفقًا لإرشادات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA).
• استخدام ملفات تعريف الارتباط: تستخدم ProFinder ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور وتخصيص المحتوى. يتم إعلام المستخدمين باستخدام ملفات تعريف الارتباط ويمكنهم إدارة تفضيلاتهم.
• أنواع ملفات تعريف الارتباط: تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة ملفات تعريف الارتباط الأساسية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء وملفات تعريف الارتباط الوظيفية.
• موافقة المستخدم: يُطلب من المستخدمين تقديم موافقتهم على ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، ويمكنهم تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت.

  8. اتفاقية مقدم الخدمة

يجب على مقدمي الخدمات إكمال عملية التسجيل والموافقة على شروط وأحكام استخدام منصات Profinder، بما في ذلك التحقق من الهوية والامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في الدولة.

• معايير الخدمة: يحافظ مقدمو الخدمات على معايير عالية في تقديم خدماتهم بالإضافة إلى تقديم معلومات دقيقة حول خدماتهم.
  • المسؤولية والتعويض: يوافق مقدمو الخدمات على تعويض ProFinder ضد أي مطالبات تنشأ عن خدماتهم المقدمة من خلال منصة ProFinder.

  9. سياسة الأمان

نظرة عامة: توضح هذه السياسة الإجراءات المعمول بها لحماية بيانات المستخدمين ومقدمي الخدمات، وفقًا لمتطلبات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA).
• إجراءات حماية البيانات: تطبق ProFinder ممارسات أمنية قياسية، بما في ذلك التشفير وجدران الحماية وضوابط الوصول الآمن.
• الاستجابة للحوادث: في حالة حدوث خرق للبيانات، ستتخذ Profinder خطوات لتقليل الضرر قدر الإمكان وإخطار المستخدمين المتأثرين وفقًا للمتطلبات القانونية.
• توعية المستخدمين: يتم توعية المستخدمين بأفضل الممارسات لحماية بياناتهم أثناء استخدام المنصة.

تم تقديم وثيقة السياسة هذه من قبل ASR Training ومراجعتها بدقة والموافقة عليها من قبل العميل (ممثل Profinder الدكتورة فتحية).  ، مما يضمن الامتثال الكامل للمتطلبات التي وضعتها هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA). أكد العميل موافقته على الشروط والأحكام الموضحة، ويقر بالإجراءات المطبقة لحماية البيانات وحقوق المستخدمين واستخدام المنصة. ستخضع أي تعديلات أو مراجعات مستقبلية لهذه السياسة لمزيد من المراجعة والموافقة من قبل العميل.

ممثل ProFinder Trading.