الشروط والأحكام

السياسات بحسب هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA)
سياسة الخصوصية
نظرة عامة: تلتزم ProFinder بحماية خصوصية المستخدمين وبياناتهم. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلومات المستخدم واستخدامها وتخزينها وحمايتها وفقًا لمتطلبات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA).• جمع البيانات: نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما يقوم المستخدمون بالتسجيل أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا، مثل الأسماء وتفاصيل الاتصال والموقع ومعلومات الدفع.
• استخدام البيانات: تُستخدم البيانات المجمعة لتوفير الخدمات وتحسينها والتواصل مع المستخدمين وتعزيز تجربتهم.
• تخزين البيانات: يتم تخزين المعلومات بشكل آمن باستخدام تقنيات التشفير القياسية وعناصر التحكم في الوصول.
• حقوق المستخدم: يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها، ويمكنهم الاتصال بنا لممارسة هذه الحقوق.
شروط الخدمة
نظرة عامة: تحدد هذه السياسة القواعد والمسؤوليات لكل من المستخدمين ومقدمي الخدمات أثناء استخدام منصة ProFinder، وفقًا لتوجيهات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA).
• مسؤوليات المستخدم: تقديم معلومات دقيقة، الامتثال للقانون، واحترام حقوق الآخرين.
• التزامات مقدم الخدمة: تقديم الخدمات وفق المعايير المهنية، الالتزام بمعايير السلامة، والحصول على التراخيص اللازمة، والامتثال للقوانين في دولة الإمارات العربية المتحدة.
المسؤولية المحدودة
لن تكون ProFinder مسؤولة عن أي نزاعات أو أضرار قد تنشأ عن المعاملات بين المستخدمين ومقدمي الخدمة. جميع المعاملات والخدمات والتحويلات المالية تقع ضمن مسؤولية المستخدمين ومقدمي الخدمات بالكامل، ولا تتحمل ProFinder أي مسؤولية عن الأموال المحولة عبر المنصة.
• قواعد استخدام المنصة: يجب على المستخدمين عدم المشاركة في أي أنشطة احتيالية أو إساءة استخدام المنصة.
سياسة الاسترداد والإلغاء
نظرة عامة: توضح هذه السياسة عملية استرداد الأموال والإلغاء لكل من المستخدمين ومقدمي الخدمات، بما يتماشى مع توجيهات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA).
• عملية الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• أهلية استرداد الأموال: رسوم الاشتراك مؤهلة للاسترداد إذا تم تقديم طلب الإلغاء خلال 48 ساعة من الدفع.
حل النزاعات
لن يتدخل ProFinder في أي مشاكل أو مطالبات أو نزاعات قد تحدث بين المستخدمين ومقدمي الخدمات داخل المنصة. تتحمل جميع الأطراف مسؤولية حل النزاعات فيما بينهم مباشرة دون تدخل من ProFinder.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
نظرة عامة: تصف هذه السياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع على موقع وتطبيق ProFinder، وفقًا لإرشادات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA).
• استخدام ملفات تعريف الارتباط: يستخدم ProFinder ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور وتخصيص المحتوى. يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلاتهم.
• أنواع ملفات تعريف الارتباط: الأساسية، الأداء، والوظيفية.
• موافقة المستخدم: يُطلب من المستخدمين تقديم الموافقة على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية ويمكنهم تغيير إعداداتهم في أي وقت.
اتفاقية مزود الخدمة
نظرة عامة: تحدد هذه الاتفاقية الشروط الخاصة بالشركات التي تقدم الخدمات من خلال منصة ProFinder، بما يتوافق مع متطلبات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA).
• متطلبات التسجيل: يجب على مقدمي الخدمة إكمال عملية التسجيل والموافقة على شروط وأحكام استخدام المنصة، بما في ذلك التحقق من الهوية والامتثال للقوانين.
• معايير الخدمة: الحفاظ على معايير عالية وتقديم معلومات دقيقة حول الخدمات.
• المسؤولية والتعويض: يوافق مقدمو الخدمة على تعويض ProFinder ضد أي مطالبات قد تنشأ عن خدماتهم المقدمة عبر المنصة.
السياسة الأمنية
نظرة عامة: توضح هذه السياسة الإجراءات المتبعة لحماية بيانات المستخدمين ومقدمي الخدمات وفقًا لمتطلبات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA).
• تدابير حماية البيانات: تطبيق ممارسات أمنية تشمل التشفير، جدران الحماية، وضوابط الوصول الآمن.
• الاستجابة للحوادث: في حال حدوث خرق للبيانات، ستتخذ ProFinder خطوات لتقليل الضرر وإخطار المستخدمين المتأثرين.
• توعية المستخدم: تثقيف المستخدمين حول أفضل الممارسات لحماية بياناتهم أثناء استخدام المنصة.
اعتماد السياسة
تم إعداد هذه الوثيقة بواسطة ASR Training وتمت مراجعتها والموافقة عليها من قبل العميل (ممثل البروفيسور الدكتورة فتحية)، مما يضمن الامتثال الكامل لمتطلبات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA).
أكد العميل موافقته على الشروط والأحكام الموضحة، وأقر بالإجراءات المطبقة لحماية البيانات وحقوق المستخدمين واستخدام المنصة. ستخضع أي تعديلات مستقبلية لهذه السياسة للمراجعة والموافقة من قبل العميل.